SLO-Zähler für Zendesk-Tickets
Der SLO-Zähler für Zendesk-Tickets ist ein Chrome-Add-On, das vom Invicti Tech Support Team entwickelt wurde. Dieses kostenlose Add-On ist speziell für Benutzer der Invicti-Domäne von Zendesk konzipiert und bietet zusätzliche maßgeschneiderte Betriebsinformationen, die Zendesk selbst nicht bereitstellen kann.
Mit dem SLO-Zähler können Support-Mitarbeiter innerhalb der Invicti-Domäne ihre Produktivität und Effizienz steigern, indem sie auf wichtige Daten zugreifen, die ihren Ticket-Management-Prozess verbessern. Dieses Add-On ermöglicht es den Mitarbeitern, Service-Level-Ziele (SLOs) in Bezug auf die Bearbeitungszeit von Tickets und die Kundenzufriedenheit einfach zu verfolgen und zu überwachen. Indem sie diese Informationen jederzeit zur Verfügung haben, können die Mitarbeiter ihre Arbeitsbelastung priorisieren, Leistungsziele erreichen und einen höheren Servicestandard für Kunden bieten.
Der SLO-Zähler für Zendesk-Tickets ist ein wertvolles Werkzeug für Support-Teams innerhalb der Invicti-Domäne, das ihnen hilft, ihren Ticket-Management-Prozess zu optimieren und außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten.
